Wie bestelle ich bei Lume Scarfs?
Du wählst deinen Hijab aus, legst ihn in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort prüfst du deine Produkte, gibst deine Versanddaten ein und wählst eine Zahlungsart.
Hilfe & Fragen
FAQ.
27 Fragen & Antworten zu Lume Scarfs, Modal Hijabs, Bestellung, Versand, Zahlung, Pflege und Rückgabe.
Lume Scarfs Support
27 klare Antworten.
Was kostet der Versand? Wie pflegt man Modal? Wie läuft eine Retoure? Hier findest du die wichtigsten Antworten — logisch sortiert und ohne Kleingedrucktes. Alle Fragen sind sichtbar, damit nichts versteckt wirkt.
Was kostet ein Lume Scarfs Hijab?
Der Preis pro Modal Hijab beträgt 24,99 €. Der Preis ist bewusst klar gehalten — ohne Rabattschlachten und ohne Verwirrung.
Kann ich mehrere Farben zusammen bestellen?
Ja. Du kannst beliebig viele Hijabs und Farben in den Warenkorb legen. Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja — direkt nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details. Sobald dein Paket unterwegs ist, folgt die Versandbestätigung.
Was sind Modal Hijabs?
Modal Hijabs sind für ein weiches, leichtes und angenehmes Tragegefühl bekannt. Sie wirken elegant, fallen schön und eignen sich für Alltag und besondere Anlässe.
Sind die Hijabs blickdicht?
Unser Modal ist angenehm dicht gewebt. Bei sehr hellen Farben kann je nach Licht und Styling eine Unterkappe sinnvoll sein.
Welche Farben gibt es?
Die Kollektion umfasst ein ruhiges, feminines Spektrum — von tiefem Noir über warme Töne wie Noisette, Honey und Terracotta bis zu kühlen Nuancen wie Midnight, Marine und Sky. Jede Produktseite zeigt Farbe, Name und Charakter.
Für wen sind die Hijabs geeignet?
Für Frauen, die einen weichen, eleganten und modernen Modest-Fashion-Look suchen — alltagstauglich, feminin und hochwertig kombinierbar.
Wie wasche ich meinen Hijab richtig?
Wir empfehlen eine schonende Wäsche mit mildem Waschmittel. Am besten ähnliche Farben zusammen waschen und starke Hitze vermeiden.
Darf der Hijab in den Trockner?
Für ein schönes Stoffgefühl ist Lufttrocknen besser. Hohe Hitze kann Stoffe schneller beanspruchen.
Kann ich den Hijab bügeln?
Ja, bei niedriger Temperatur und vorsichtig. Am besten vorher an einer kleinen Stelle testen oder ein dünnes Tuch dazwischenlegen.
Wie bewahre ich die Hijabs am besten auf?
Gefaltet oder hängend an einem trockenen Ort. So bleiben die Tücher glatt, sauber und schnell griffbereit.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist ab 49 € Bestellwert kostenlos. Im Warenkorb siehst du jederzeit, wie viel dir noch bis zum kostenlosen Versand fehlt.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands.
Wohin wird geliefert?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen — melde dich gern beim Newsletter an, dann erfährst du es zuerst.
Bekomme ich eine Versandbestätigung?
Ja — sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail. Wenn Tracking verfügbar ist, steht dort auch deine Sendungsnummer.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Im Checkout stehen dir gängige Zahlungsarten zur Verfügung — z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die verfügbaren Optionen siehst du im letzten Bestellschritt.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Bezahlt wird über den verschlüsselten Shopify Checkout; deine Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir sehen keine vollständigen Kartendaten.
Kann ich einen Rabattcode einlösen?
Ja — wenn du einen Code hast, kannst du ihn im Checkout im Rabattcode-Feld einlösen.
Kann ich einen Hijab zurückgeben?
Ja — du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Ware sollte ungetragen, sauber und vollständig sein. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie läuft eine Retoure ab?
Schreib uns kurz an info@lumescarfs.de — wir bestätigen dir Ablauf und Rücksendeadresse. Nach Wareneingang erstatten wir auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin.
Kann ich eine andere Farbe bekommen?
Ja — am einfachsten gibst du den ursprünglichen Hijab zurück und bestellst deine Wunschfarbe neu. So bekommst du sie am schnellsten.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein — du kannst als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist praktisch für Bestellhistorie und Adressen, aber freiwillig.
Wie erreiche ich Lume Scarfs?
Per E-Mail an info@lumescarfs.de oder über unser Kontaktformular. Auf Instagram findest du uns als @lumescarfs.
Was bedeutet „Light. Soft. Effortless.“?
Das beschreibt das Markengefühl: leichte, weiche und mühelose Hijab-Looks, die elegant wirken und im Alltag angenehm sind.
Wo finde ich eure Rechtstexte?
Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Widerrufsbelehrung sind jederzeit im Footer verlinkt.
Noch eine Frage?
Wenn du deine Antwort hier nicht findest, schreib uns — wir antworten schnell und persönlich.